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關于產品(部分配件)質保期限的通知

發布時間:

2025-04-28 14:22

關于產品部分配件質保期限的通知

各經銷商、合作伙伴及廣大客戶:

為明確產品售后服務標準,保障您的合法權益,結合公司產品特性及行業慣例,現將部分產品質保期限通知如下:

一、質保范圍及期限

(一)柴油機類產品

-適用產品:各型號柴油機(含配套動力設備)。

-質保期限:自產品交付之日起 6個月或累計運行600小時,以先到為準)。

-質保內容:在正常使用及維護條件下,因產品質量問題導致的故障,免費提供維修或更換服務(易損件除外)。

(二)電器元件類產品

-適用產品:打捆包膜機、變頻器、發電機組(含控制模塊、電路板、傳感器等核心電器部件)。

-質保期限:自產品交付之日起 3個月。

-質保內容:非人為損壞且符合使用規范的前提下,免費提供維修或更換服務(電池保險絲等易耗件除外)。

電動機(電機)類產品

-適用產品:各型號機器(含配套動力設備)。

-質保期限:自產品交付之日起12個月。

-質保內容:非人為損壞且符合使用規范的前提下,免費提供維修或更換服務(電壓不穩、缺項、機殼損壞不在三包范圍之類

二、注意事項

-質保生效條件:需提供有效購買憑證(發票或合同)產品出廠編號,未按要求使用、擅自改裝或不可抗力導致的損壞,不享受質保服務。

-服務申請方式:質保期內出現故障,請及時聯系我司銷售人員貨全國統一客服電話:(4000041519)或當地經銷商,我們將在24小時內響應并提供解決方案。

-特殊說明:超出質保期限的產品,我司仍提供終身有償維修服務,具體費用以實時報價為準。

三、生效日期

-本通知自 202551日 起執行,此前發布的質保政策與本通知不一致的,以本通知為準。

-感謝您對我司產品的信任與支持!我們將持續優化服務體系,為您提供更可靠的產品與保障。

 

 

 

山東新圣泰機械制造有限公司

2025428

 

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