關于產(chǎn)品（部分配件）質(zhì)保期限的通知

發(fā)布時間：

2025-04-28 14:22

關于產(chǎn)品（部分配件）質(zhì)保期限的通知

各經(jīng)銷商、合作伙伴及廣大客戶：

為明確產(chǎn)品售后服務標準，保障您的合法權益，結合公司產(chǎn)品特性及行業(yè)慣例，現(xiàn)將部分產(chǎn)品質(zhì)保期限通知如下：

一、質(zhì)保范圍及期限

（一）柴油機類產(chǎn)品

-適用產(chǎn)品：各型號柴油機（含配套動力設備）。

-質(zhì)保期限：自產(chǎn)品交付之日起 6個月或累計運行600小時，（以先到為準）。

-質(zhì)保內(nèi)容：在正常使用及維護條件下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障，免費提供維修或更換服務（易損件除外）。

（二）電器元件類產(chǎn)品

-適用產(chǎn)品：打捆包膜機、變頻器、發(fā)電機組（含控制模塊、電路板、傳感器等核心電器部件）。

-質(zhì)保期限：自產(chǎn)品交付之日起 3個月。

-質(zhì)保內(nèi)容：非人為損壞且符合使用規(guī)范的前提下，免費提供維修或更換服務（電池保險絲等易耗件除外）。

（三）電動機（電機）類產(chǎn)品

-適用產(chǎn)品：各型號機器（含配套動力設備）。

-質(zhì)保期限：自產(chǎn)品交付之日起12個月。

-質(zhì)保內(nèi)容：非人為損壞，且符合使用規(guī)范的前提下，免費提供維修或更換服務（電壓不穩(wěn)、缺項、機殼損壞）不在三包范圍之類。

二、注意事項

-質(zhì)保生效條件：需提供有效購買憑證（發(fā)票或合同）產(chǎn)品出廠編號，未按要求使用、擅自改裝或不可抗力導致的損壞，不享受質(zhì)保服務。

-服務申請方式：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，請及時聯(lián)系我司銷售人員貨全國統(tǒng)一客服電話：（4000041519）或當?shù)亟?jīng)銷商，我們將在24小時內(nèi)響應并提供解決方案。

-特殊說明：超出質(zhì)保期限的產(chǎn)品，我司仍提供終身有償維修服務，具體費用以實時報價為準。

三、生效日期

-本通知自 2025年5月1日起執(zhí)行，此前發(fā)布的質(zhì)保政策與本通知不一致的，以本通知為準。

-感謝您對我司產(chǎn)品的信任與支持！我們將持續(xù)優(yōu)化服務體系，為您提供更可靠的產(chǎn)品與保障。

山東新圣泰機械制造有限公司

2025年4月28日

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